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石嘴山市“12345”热线工作周报 2020年第14期(总65期)

发布时间:2020/4/10 15:49:54 浏览次数 74

石嘴山市“12345”热线工作周报

2020年第14期(总65期)

 

每周回顾

2020330-202046日)

            一、运行数据统计

本周,平台共受理市民诉求2470件,有效诉求2294件,较上周下降16.82%。其中,咨询类2030件,占有效诉求的89%;求助类170件,占有效诉求7%;举报类88件,占有效诉求4%;建议类5件;表扬类1件。

在行政区划内,大武口区1374件,占总工单61%;惠农区338件,占总工单15%;平罗县541件,占总工单24%。

 本周,新型冠状病毒肺炎疫情类159件,占有效诉求6.93%。

          二、新型冠状病毒肺炎疫情专项业务数据统计

 口罩价格1件,占有效诉求0.04%;交通出行8件,占有效诉求0.35%;社区防疫5件,占有效诉求0.22%。

三、部门交办情况统计表

部门

工单总数

受理数

咨询数

交办数

办结数

市教育体育局

2

0

0

2

0

市民政局

1

0

0

1

0

市人力资源和社会保障局

4

0

0

4

0

市生态环境局

10

0

0

10

0

市自然资源局

2

0

0

1

1

市住房和城乡建设局

6

0

0

6

0

市水务局

1

1

0

0

0

市市场监督管理局

8

2

0

4

2

市文化旅游广电局

2

1

0

1

0

市公安局

1

1

0

0

0

市住房公积金管理中心

1

0

1

0

0

市道路运输管理局

7

0

0

3

4

国网石嘴山供电公司

3

0

0

0

3

星瀚市政产业(集团)有限公司

25

1

1

4

19

善道交通建设发展集团有限公司

1

0

0

1

0

大武口区政府

54

9

0

18

27

惠农区政府

68

2

0

33

33

平罗县政府

68

0

2

33

33

总计

264

17

4

121

122

 

四、超时工单统计

本周超时工单共9件,其中市生态环境局6件,市卫生健康委1件,市应急管理局1件,市市场监管局1件。

五、督察督办情况

本周发出5件电子督办单,电话督办50件。

序号

被督办单位

办件编号

诉求人姓名

诉求主题

1

市生态环境局

S160171695

任女士

投诉金山小区商铺640号亮净洗车行噪音扰民

2

市生态环境局

S160171589

先生

反映二矿农场粉碎玉米扬尘污染

3

市生态环境局

S160171358

王女士

反映大武口区艾佳饭店发电机噪音扰民

4

市生态环境局

S160171467

邓先生

反映大武口区游艺西街与香港路路口香厨坊店家发电机噪音扰民

5

市卫生健康委

S160178162

王女士

举报石嘴山市第二人民医院工作不严谨