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石嘴山市“12345”热线工作周报 2020年第15期(总66期)

发布时间:2020/4/20 16:10:58 浏览次数 62

石嘴山市“12345”热线工作周报

2020年第15期(总66期)

 

每周回顾

202046-2020413日)

              一、运行数据统计

本周,平台共受理市民诉求2526件,有效诉求2350件,较上周上升2.44%。其中,咨询类2095件,占有效诉求的89%;求助类180件,占有效诉求8%;举报类65件,占有效诉求3%;建议类9件;表扬类1件。

在行政区划内,大武口区1318件,占总工单57%;惠农区429件,占总工单18%;平罗县571件,占总工单25%。

 本周,新型冠状病毒肺炎疫情类66件,占有效诉求2.81%。

          二、专项业务数据统计

 环境相关48件,占有效诉求2.04%;挪车业务1250件,占有效诉求53.19%;举报投诉类57件,占有效诉求2.43%。

三、部门交办情况统计表

部门

工单总数

受理数

咨询数

交办数

办结数

市教育体育局

1

0

0

0

1

市人力资源和社会保障局

2

0

0

0

2

市生态环境局

19

0

1

18

0

市自然资源局

2

2

0

0

0

市住房和城乡建设局

4

1

0

2

1

市交通运输局

2

0

0

2

0

市水务局

1

1

0

0

0

市农业农村局

1

0

0

1

0

市商务局

1

0

0

0

1

市市场监督管理局

18

5

1

9

3

市住房公积金管理中心

1

0

0

0

1

市税务局

2

0

0

1

1

市道路运输管理局

6

0

0

3

3

国网石嘴山供电公司

1

0

0

0

1

星瀚市政产业(集团)有限公司

14

1

1

1

11

九柱城市发展集团有限公司

1

0

0

1

0

善道交通建设发展集团有限公司

2

0

0

2

0

大武口区政府

49

3

0

20

26

惠农区政府

69

2

0

39

28

平罗县政府

56

2

0

28

26

总计

252

17

3

127

105

 

四、超时工单统计

本周超时工单共8件,其中平罗县1件,市生态环境局5件,市教体局1件,市民政局1件。

五、督察督办情况

本周发出3件电子督办单,电话督办55件。

序号

被督办单位

办件编号

诉求人姓名

诉求主题

1

市民政局

S160180220

何先生

投诉大武口区市殡仪馆强制消费问题

2

平罗县住建局

S160181898

先生

反映平罗县金都家园西门对面空气污染问题

3

市教体局

S160180436

杨先生

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