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石嘴山市“12345”热线工作周报 2020年第16期(总67期)

发布时间:2020/4/30 15:53:49 浏览次数 57

石嘴山市“12345”热线工作周报

2020年第16期(总67期)

 

每周回顾

2020413-2020420日)

             一、运行数据统计

本周,平台共受理市民诉求2874件,有效诉求2669件,较上周上升13.57%。其中,咨询类2364件,占有效诉求的89%;求助类215件,占有效诉求8%;举报类82件,占有效诉求3%;建议类8件。

在行政区划内,大武口区1612件,占总工单61%;惠农区460件,占总工单17%;平罗县569件,占总工单22%。

 本周,新型冠状病毒肺炎疫情类55件,占有效诉求2.06%。

          二、专项业务数据统计

 环境相关53件,占有效诉求1.99%;挪车业务1338件,占有效诉求50.13%;举报投诉类71件,占有效诉求2.66%。

三、部门交办情况统计表

部门

工单总数

受理数

咨询数

交办数

办结数

市发展和改革委员会

1

0

1

0

0

市人力资源和社会保障局

2

0

1

1

0

市生态环境局

7

0

0

7

0

市自然资源局

2

0

0

1

1

市住房和城乡建设局

5

0

0

5

0

市交通运输局

2

0

0

1

1

市卫生健康委

2

0

0

1

1

市市场监督管理局

13

2

1

4

6

市文化旅游广电局

1

0

0

0

1

市住房公积金管理中心

1

0

1

0

0

市税务局

1

0

0

0

1

市道路运输管理局

7

0

0

3

4

国网石嘴山供电公司

1

0

0

0

1

星瀚市政产业(集团)有限公司

26

1

2

6

17

九柱城市发展集团有限公司

3

0

0

0

3

善道交通建设发展集团有限公司

3

0

0

1

2

大武口区政府

57

9

1

21

26

惠农区政府

99

5

3

56

35

平罗县政府

73

3

0

39

31

总计

306

20

10

146

130

 

四、超时工单统计

本周超时工单共13件,其中市生态环境局11件,市道路运输管理局1件,中国电信石嘴山分公司1件。

五、督察督办情况

本周发出1件电子督办单,电话督办60件。

序号

被督办单位

办件编号

诉求人姓名

诉求主题

1

市生态环保局

S160176209

先生

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