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石嘴山市“12345”热线工作周报 2020年第17期(总68期)

发布时间:2020/4/30 15:55:03 浏览次数 45

石嘴山市“12345”热线工作周报

2020年第17期(总68期)

 

每周回顾

2020420-2020427日)

              一、运行数据统计

本周,平台共受理市民诉求3235件,有效诉求2871件,较上周上升7.56%。其中,咨询类2572件,占有效诉求的90%;求助类208件,占有效诉求7%;举报类78件,占有效诉求3%;建议类11件;表扬类2件。

在行政区划内,大武口区1739件,占总工单63%;惠农区444件,占总工单16%;平罗县577件,占总工单21%。

 本周,新型冠状病毒肺炎疫情类45件,占有效诉求1.57%。

          二、专项业务数据统计

 环境相关34件,占有效诉求1.18%;挪车业务1459件,占有效诉求50.82%;配锁服务34件,占有效诉求1.18%。

三、部门交办情况统计表

部门

工单总数

受理数

咨询数

交办数

办结数

市发展和改革委员会

1

0

1

0

0

市教育体育局

2

0

0

0

2

市财政局

1

0

0

1

0

市人力资源和社会保障局

5

1

1

1

2

市生态环境局

14

1

0

13

0

市自然资源局

3

0

0

1

2

市住房和城乡建设局

3

0

0

3

0

市卫生健康委

2

0

0

0

2

市市场监督管理局

14

0

0

6

8

市文化旅游广电局

1

0

0

1

0

市住房公积金管理中心

1

0

1

0

0

市税务局

3

1

0

0

2

市烟草专卖局

1

0

0

1

0

市道路运输管理局

9

0

0

5

4

国网石嘴山供电公司

1

0

0

1

0

星瀚市政产业(集团)有限公司

30

1

0

5

24

九柱城市发展集团有限公司

6

1

0

5

0

善道交通建设发展集团有限公司

3

0

0

0

3

大武口区政府

82

9

1

21

51

惠农区政府

68

7

1

31

29

平罗县政府

48

4

0

20

24

总计

298

25

5

115

153

 

四、超时工单统计

本周超时工单共3件,其中平罗县1件,市道路运输管理局1件,市市场监管局1件。

五、督察督办情况

本周发出3件电子督办单,电话督办45件。

序号

被督办单位

办件编号

诉求人姓名

诉求主题

1

平罗县住建局

S160183132

宋先生

投诉平罗县丽珠家园乱收停车费

2

市道路运输管理局


S160187324

刘先生

咨询出租车车型太小保险太高能否自主选择

3

市市场监管局

S160182576

先生

投诉大武口区政通小区停车收费不合理