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石嘴山市“12345”热线工作周报 2020年第18期(总69期)

发布时间:2020/5/9 15:38:23 浏览次数 41

石嘴山市“12345”热线工作周报

2020年第18期(总69期)

 

每周回顾

2020427-202054日)

              一、运行数据统计

本周,平台共受理市民诉求3642件,有效诉求3144件,较上周上升9.51%。其中,咨询类2820件,占有效诉求的90%;求助类229件,占有效诉求7%;举报类82件,占有效诉求3%;建议类13件。

在行政区划内,大武口区1865件,占总工单64%;惠农区514件,占总工单17%;平罗县544件,占总工单19%。

 本周,新型冠状病毒肺炎疫情类37件,占有效诉求1.18%。

          二、专项业务数据统计

 环境相关82件,占有效诉求2.61%;挪车业务1524件,占有效诉求48.47%;配锁服务42件,占有效诉求1.36%。

三、部门交办情况统计表

部门

工单总数

受理数

咨询数

交办数

办结数

市教育体育局

1

0

0

1

0

市人力资源和社会保障局

1

0

1

0

0

市生态环境局

20

1

0

19

0

市自然资源局

1

0

0

1

0

市住房和城乡建设局

3

0

0

3

0

市交通运输局

1

0

0

1

0

市卫生健康委

2

0

0

2

0

市市场监督管理局

18

1

0

10

7

市文化旅游广电局

2

0

0

2

0

市税务局

1

0

0

0

1

市道路运输管理局

6

0

0

4

2

国网石嘴山供电公司

3

0

1

0

2

星瀚市政产业(集团)有限公司

29

1

0

16

12

九柱城市发展集团有限公司

1

0

0

1

0

大武口区政府

93

20

1

39

33

惠农区政府

65

3

0

43

19

平罗县政府

81

4

1

55

21

总计

328

30

4

197

97

 

四、超时工单统计

本周超时工单共2件,其中市生态环境局1件,市财政局1件。

五、督察督办情况

本周发出1件电子督办单,电话督办36件。

序号

被督办单位

办件编号

诉求人姓名

诉求主题

1

市财政局

S160188573

女士

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