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石嘴山市“12345”热线工作周报 2020年第20期(总71期)

发布时间:2020/5/19 10:12:15 浏览次数 84

石嘴山市“12345”热线工作周报

2020年第20期(总71期)

 

每周回顾

2020511-2020518日)

              一、运行数据统计

本周,平台共受理市民诉求3075件,有效诉求2812件,较上周上升7.45%。其中,咨询类2476件,占有效诉求的88%;求助类252件,占有效诉求9%;举报类74件,占有效诉求3%;建议类8件;表扬类2件。

在行政区划内,大武口区1715件,占总工单61%;惠农区462件,占总工单17%;平罗县612件,占总工单22%。

 本周,新型冠状病毒肺炎疫情类42件,占有效诉求1.49%。

           二、专项业务数据统计

 环境相关26件,占有效诉求0.92%;挪车业务1482件,占有效诉求52.70%;配锁服务36件,占有效诉求1.28%。

三、部门交办情况统计表

部门

工单总数

受理数

咨询数

交办数

办结数

市教育体育局

4

0

0

2

2

市人力资源和社会保障局

2

0

1

0

1

市生态环境局

8

0

0

8

0

市自然资源局

2

0

0

1

1

市住房和城乡建设局

3

0

1

2

0

市交通运输局

3

0

1

1

1

市水务局

1

1

0

0

0

市卫生健康委

2

0

0

2

0

市市场监督管理局

9

2

0

6

1

市文化旅游广电局

2

0

0

1

1

市税务局

1

0

0

0

1

市道路运输管理局

6

0

0

3

3

国网石嘴山供电公司

4

1

0

1

2

星瀚市政产业(集团)有限公司

58

3

2

19

34

九柱城市发展集团有限公司

3

1

0

0

2

善道交通建设发展集团有限公司

2

0

0

0

2

大武口区政府

79

9

0

36

34

惠农区政府

70

4

2

35

29

平罗县政府

72

0

1

36

35

总计

331

21

8

153

149

 

四、超时工单统计

本周超时工单共6件,其中市生态环境局3件,星瀚集团2件,中国电信石嘴山分公司1件。

五、督察督办情况

本周发出2件电子督办单,电话督办54件。

序号

被督办单位

办件编号

诉求人姓名

诉求主题

1

市生态环境局

S160187681

先生

大武口区百花市场百盛街55号压缩机扰民问题

2

星瀚集团

S160197945

先生

反映大武口区太西生活区停水问题