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石嘴山市“12345”热线工作周报 2020年第22期(总73期)

发布时间:2020/6/2 16:09:34 浏览次数 62

石嘴山市“12345”热线工作周报

2020年第22期(总73期)

 

每周回顾

2020525-202061日)

              一、运行数据统计

本周,平台共受理市民诉求2517件,有效诉求2365件,较上周下降10.52%。其中,咨询类2060件,占有效诉求的87%;求助类212件,占有效诉求9%;举报类79件,占有效诉求3%;建议类14件,占有效诉求1%。

在行政区划内,大武口区1419件,占总工单61%;惠农区473件,占总工单20%;平罗县454件,占总工单19%。

 本周,新型冠状病毒肺炎疫情类30件,占有效诉求1.27%。

           二、专项业务数据统计

 环境相关48件,占有效诉求2.03%;挪车业务1265件,占有效诉求53.49%;配锁服务41件,占有效诉求1.73%。

三、部门交办情况统计表

部门

工单总数

受理数

咨询数

交办数

办结数

市教育体育局

2

0

0

1

1

市人力资源和社会保障局

2

1

0

0

1

市生态环境局

16

0

0

16

0

市自然资源局

2

0

0

1

1

市住房和城乡建设局

1

0

0

1

0

市交通运输局

1

0

0

1

0

市卫生健康委

2

0

0

1

1

市市场监督管理局

13

3

1

6

3

市就业创业服务局

1

1

0

0

0

市税务局

1

0

0

1

0

市道路运输管理局

3

0

0

1

2

国网石嘴山供电公司

2

0

0

0

2

星瀚市政产业(集团)有限公司

32

3

2

9

18

九柱城市发展集团有限公司

1

0

0

1

0

善道交通建设发展集团有限公司

4

0

0

4

0

大武口区政府

81

13

1

37

30

惠农区政府

71

3

2

43

23

平罗县政府

71

1

0

32

38

总计

306

25

6

155

120

 

四、超时工单统计

本周超时无超时工单。