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石嘴山市“12345”热线工作周报 2020年第23期(总74期)

发布时间:2020/6/16 16:12:48 浏览次数 60

石嘴山市“12345”热线工作周报

2020年第23期(总74期)

 

每周回顾

202061-202068日)

              一、运行数据统计

本周,平台共受理市民诉求3216件,有效诉求2982件,较上周上升26.09%。其中,咨询类2474件,占有效诉求的83%;求助类397件,占有效诉求13%;举报类94件,占有效诉求3%;建议类15件,占有效诉求1%;表扬类2件。

在行政区划内,大武口区1882件,占总工单64%;惠农区513件,占总工单17%;平罗县553件,占总工单19%。

 本周,新型冠状病毒肺炎疫情类45件,占有效诉求1.51%。

          二、专项业务数据统计

 环境相关107件,占有效诉求3.59%;挪车业务1453件,占有效诉求48.73%;配锁服务45件,占有效诉求1.51%。

三、部门交办情况统计表

部门

工单总数

受理数

咨询数

交办数

办结数

市发展和改革委员会

1

0

0

1

0

市教育体育局

1

0

0

0

1

市民宗局

1

0

0

1

0

市人力资源和社会保障局

10

0

5

4

1

市生态环境局

34

1

0

33

0

市自然资源局

5

2

0

1

2

市住房和城乡建设局

5

0

0

5

0

市交通运输局

4

0

0

4

0

市农业农村局

1

0

0

1

0

市市场监督管理局

17

3

1

9

4

市新闻传媒集团

1

0

0

1

0

市税务局

1

0

0

0

1

市道路运输管理局

10

0

0

7

3

国网石嘴山供电公司

6

1

3

0

2

市邮政管理局

1

0

0

1

0

星瀚市政产业(集团)有限公司

44

0

1

17

26

矿业(集团)有限责任公司

1

0

0

1

0

九柱城市发展集团有限公司

2

0

0

1

1

善道交通建设发展集团有限公司

4

0

1

2

1

大武口区政府

147

12

5

73

57

惠农区政府

107

6

5

54

42

平罗县政府

108

1

4

69

34

总计

511

26

25

285

175

 

五、督察督办情况

本周发出3件电子督办单。

序号

被督办单位

办件编号

诉求人姓名

诉求主题

1

市生态环境局

S160197424

高先生

大武口区110国道北侧因河道治理机器作业扬尘污染环境

2

市卫生健康委

S160203790

杨先生

投诉石嘴山市中医院医护人员态度问题

3

市生态环境局

S160197137

杨春茂

大武口朝阳西街永乐南路菜市场蒸香鸭餐馆后厨排气口安装存在问题