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石嘴山市“12345”热线工作周报 2020年第25期(总76期)

发布时间:2020/7/2 10:05:07 浏览次数 32

石嘴山市“12345”热线工作周报

2020年第25期(总76期)

 

每周回顾

2020615-2020622日)

             一、运行数据统计

本周,平台共受理市民诉求3239件,有效诉求2973件,较上周下降2.91%。其中,咨询类2469件,占有效诉求的83%;求助类376件,占有效诉求13%;举报类113件,占有效诉求4%;建议类15件。

在行政区划内,大武口区1730件,占总工单59%;惠农区609件,占总工单21%;平罗县598件,占总工单20%。

 本周,新型冠状病毒肺炎疫情类83件,占有效诉求2.79%。

           二、专项业务数据统计

 环境相关110件,占有效诉求3.70%;挪车业务1470件,占有效诉求49.45%;配锁服务43件,占有效诉求1.45%。

三、部门交办情况统计表

部门

工单总数

受理数

咨询数

交办数

办结数

市委宣传部

1

0

0

1

0

市教育体育局

3

1

0

1

1

市科学技术局

1

0

0

1

0

市人力资源和社会保障局

8

0

0

2

6

市生态环境局

19

3

0

16

0

市自然资源局

4

2

0

2

0

市住房和城乡建设局

6

1

2

3

0

市交通运输局

1

0

0

0

1

市卫生健康委

8

1

0

4

3

市市场监督管理局

15

1

1

9

4

市司法局

1

0

0

1

0

市住房公积金管理中心

1

0

1

0

0

市烟草专卖局

1

0

0

1

0

市道路运输管理局

9

0

0

6

3

国网石嘴山供电公司

5

0

1

1

3

星瀚市政产业(集团)有限公司

64

2

3

20

39

九柱城市发展集团有限公司

7

0

0

7

0

善道交通建设发展集团有限公司

5

0

0

1

4

大武口区政府

127

18

0

48

61

惠农区政府

111

6

1

61

43

平罗县政府

112

7

0

75

30

总计

509

42

9

260

198

 

五、督察督办情况

本周发出3件电子督办单,电话督办36件。

序号

被督办单位

办件编号

诉求人姓名

诉求主题

1

市委宣传部

S160209999

张女士

大武口区世纪大道灯杆上的旗损坏严重

2

星瀚集团

S160211795

先生

大武口区世纪大道和星光大道交汇处下水井盖冒水

3

市教体局

S160209751

金先生

游艺西街三中门口商铺被学生车辆阻挡问题