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石嘴山市“12345”热线工作周报 2020年第51期(总102期)

发布时间:2020/12/31 14:51:27 浏览次数 315

石嘴山市“12345”热线工作周报

2020年第51期(总102期)

 

20201221-20201228日)

            一、运行数据统计

 

本周,平台共受理市民诉求2464件,有效诉求2401件,环比下降11.28%。其中,咨询类1940件,占有效诉求的80.80%;求助类364件,占有效诉求15.16%;举报类94件,占有效诉求3.92%;建议类3件,占有效诉求0.12%。

在行政区划内,大武口区1478件,占总工单59.98%;惠农区245件,占总工单9.94%;平罗县626件,占总工单25.41%;其他地区115件,占总工单4.67%。

           二、专项业务数据统计

供暖相关173件,占有效诉求7.21%;环境保护相关39件,占有效诉求1.62%;水设施相关34件,占有效诉求1.42%;配锁服务38件,占有效诉求1.58%;挪车业务1075件,占有效诉求44.77%。

三、部门交办情况统计表

部门

工单总数

受理数

归档数

派发数

完结数

市教育体育局

2

0

0

2

0

市人力资源和社会保障局

4

0

2

0

2

市生态环境局

11

0

0

11

0

市住房和城乡建设局

7

0

0

7

0

市商务局

2

0

0

2

0

市卫生健康委

3

1

0

1

1

市市场监督管理局

15

3

0

7

5

市税务局

4

0

0

1

3

市烟草专卖局

1

0

0

1

0

石嘴山市交通运输综合执法支队(原市道路运输管理局)

6

1

0

3

2

国网石嘴山供电公司

1

0

0

0

1

星瀚市政产业(集团)有限公司

173

4

4

125

41

大武口区政府

71

12

0

37

22

惠农区政府

64

8

1

30

25

平罗县政府

89

5

0

52

32

总计

453

34

7

279

134

四、督察督办情况

本周发出82件电子督办单。

序号

被督办单位

办件编号

诉求人姓名

诉求主题

1

宁夏公路管理中心石嘴山分中心

S160295133

先生

车辆通行

2

惠农区环境监察大队

S160287778

女士

空气污染

3

市教育体育局

S160294906

女士

学校管理

4

善道交通建设发展集团有限公司

S160294583

先生

公交车辆停靠

5

星瀚市政产业(集团)有限公司

S160293658

S160293636

S160293628

S160293566

S160293511

S160293512

S160293495

S160294881

S160294850

S160294805

S160294354

先生/女士

供暖相关