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石嘴山市“12345”热线工作周报 2021年第1期(总103期)

发布时间:2021/2/18 16:29:49 浏览次数 75

                              石嘴山市“12345”热线工作周报

2021年第1期(总103期)

 

20201228-20210104日)

一、运行数据统计

本周,平台共受理市民诉求2992件,有效诉求2888件,环比上升20.28%。其中,咨询类2267件,占有效诉求的78.50%;求助类518件,占有效诉求17.94%;举报类93件,占有效诉求3.22%;建议类10件,占有效诉求0.34%。

在行政区划内,大武口区1678件,占总工单56.08%;惠农区410件,占总工单13.71%;平罗县752件,占总工单25.13%;其他地区152件,占总工单5.08%。

二、专项业务数据统计

供暖相关289件,占有效诉求10.01%;水设施相关103件,占有效诉求3.59%;咨询疫情相关政策31件,占有效诉求1.07%;配锁服务39件,占有效诉求1.35%;挪车业务1294件,占有效诉求44.81%。

三、部门交办情况统计表

部门

工单总数

受理数

归档数

派发数

完结数

市发展和改革委员会

1

0

1

0

0

市教育体育局

1

0

0

1

0

市人力资源和社会保障局

7

0

3

3

1

市生态环境局

6

0

0

6

0

市自然资源局

1

0

0

1

0

市住房和城乡建设局

2

0

0

2

0

市卫生健康委

3

0

1

1

1

市国有资产监督

管理委员会

1

0

0

1

0

市市场监督管理局

26

4

5

16

1

市文化旅游广电局

2

0

0

2

0

石嘴山市交通运输综合

执法支队

11

0

1

9

1

国网石嘴山供电公司

1

0

0

0

1

市邮政管理局

2

0

0

2

0

星瀚市政产业(集团)

有限公司

335

2

4

267

62

善道交通建设发展集团

有限公司

2

0

0

1

1

大武口区政府

65

10

0

31

24

惠农区政府

76

5

0

41

30

平罗县政府

85

3

0

50

32

总计

627

24

15

434

154

 

四、督察督办情况

本周发出54件电子督办单。

序号

被督办单位

办件编号

诉求人姓名

诉求主题

1

宁夏公路管理中心石嘴山分中心

S160296584

先生

车辆通行

2

市生态环境局

S160290227

先生

噪音扰民

3

星瀚市政产业(集团)有限公司

S160297262

S160296939

S160296761

S160296594

S160295863

S160295838

S160295808

S160296550

S160296541

S160296459

S160296403

S160296369

先生/女士

供暖、供水相关