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石嘴山市“12345”热线工作周报 2021年第2期(总104期)

发布时间:2021/2/18 16:30:34 浏览次数 65

石嘴山市“12345”热线工作周报

2021年第2期(总104期)

 

20210104-20210111日)

一、运行数据统计

本周,平台共受理市民诉求3075件,有效诉求2978件,环比上升3.17%。其中,咨询类2094件,占有效诉求的70.32%;求助类790件,占有效诉求26.53%;举报类85件,占有效诉求2.85%;建议类9件,占有效诉求0.30%。

在行政区划内,大武口区1773件,占总工单57.66%;惠农区467件,占总工单15.19%;平罗县682件,占总工单22.18%;其他地区153件,占总工单4.97%。

二、专项业务数据统计

供暖相关467件,占有效诉求15.68%;水设施相关178件,占有效诉求5.60%;咨询疫情相关政策23件,占有效诉求0.77%;配锁服务30件,占有效诉求1.01%;挪车业务1102件,占有效诉求37.00%。

三、部门交办情况统计表

部门

工单总数

受理数

归档数

派发数

完结数

市纪委(监察局)

2

0

1

0

1

市人力资源和社会保障局

7

0

2

1

4

市生态环境局

7

0

0

7

0

市住房和城乡建设局

6

1

0

5

0

市交通运输局

1

1

0

0

0

市卫生健康委

7

0

0

3

4

市市场监督管理局

16

4

0

12

0

石嘴山市交通运输综合执法支队(原市道路运输管理局)

15

1

0

7

7

国网石嘴山供电公司

1

0

0

0

1

市邮政管理局

2

0

0

1

1

星瀚市政产业(集团)有限公司

562

15

8

481

58

九柱城市发展集团有限公司

6

0

0

5

1

善道交通建设发展集团有限公司

2

0

0

1

1

大武口区政府

66

12

0

28

26

惠农区政府

83

1

1

62

19

平罗县政府

97

4

0

73

20

总计

880

39

12

686

143

 

四、督察督办情况

本周发出70件电子督办单。

序号

被督办单位

办件编号

诉求人姓名

诉求主题

1

九柱城市发展集团有限公司

S160300591

先生

房屋质量

2

市生态环境局

S160292190

先生

环境污染

3

星瀚市政产业(集团)有限公司

S160300031

S160298582

S160298559

S160298480

S160298458

S160298393

S160298211

S160298852

S160298814

S160298660

S160298631

S160300690

先生/女士

供暖、供水相关