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石嘴山市“12345”热线工作周报 2021年第3期(总105期)

发布时间:2021/2/18 16:31:30 浏览次数 65

石嘴山市“12345”热线工作周报

2021年第3期(总105期)

20210111-20210118日)

一、运行数据统计

 

本周,平台共受理市民诉求2951件,有效诉求2846件,环比下降4.03%。其中,咨询类2330件,占有效诉求的81.87%;求助类434件,占有效诉求15.25%;举报类75件,占有效诉求2.64%;建议类4件,占有效诉求0.14%;表扬类3件,占有效诉求0.1%。

在行政区划内,大武口区1643件,占总工单55.68%;惠农区357件,占总工单12.10%;平罗县778件,占总工单26.36%;其他地区173件,占总工单5.86%。

二、专项业务数据统计

供暖相关140件,占有效诉求4.92%;水设施相关112件,占有效诉求3.94%;咨询疫情相关政策47件,占有效诉求1.65%;配锁服务34件,占有效诉求1.19%;挪车业务1230件,占有效诉求43.22%。

三、部门交办情况统计表

部门

工单总数

受理数

咨询数

交办数

办结数

市委宣传部

1

0

0

0

1

市教育体育局

2

0

0

2

0

市民政局

1

0

0

1

0

市人力资源和社会保障局

3

0

1

0

2

市生态环境局

7

0

0

7

0

市住房和城乡建设局

2

0

0

2

0

市商务局

1

0

0

1

0

市卫生健康委

2

0

0

0

2

市国有资产监督管理委员会

3

1

0

2

0

市市场监督管理局

22

5

0

15

2

市住房公积金管理中心

1

0

0

0

1

市税务局

1

0

0

0

1

石嘴山市交通运输综合执法支队(原市道路运输管理局)

5

1

0

3

1

国网石嘴山
供电公司

7

0

0

0

7

星瀚市政产业(集团)有限公司

208

6

7

100

95

矿业(集团)
有限责任公司

1

0

0

0

1

九柱城市发展集团有限公司

2

0

0

0

2

大武口区政府

70

11

0

20

39

惠农区政府

67

4

0

37

26

平罗县政府

105

6

0

56

43

总计

511

34

8

246

223

四、督察督办情况

本周发出54件电子督办单。

序号

被督办单位

办件编号

诉求人姓名

诉求主题

1

市住房和城乡建设局

S160299686

王女士

房屋质量相关

2

中国石油

S160302000

先生

加油站服务

3

市生态环境局

S160295450

S160295812

S160295666

S160296069

女士/先生

环境相关

4

星瀚市政产业(集团)有限公司

S160303293

S160301564

S160301562

S160301526

S160301491

S160302012

S160301990

S160301805

S160301695

S160301690

S160301685

S160301682

先生/女士

供暖、供水相关