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石嘴山市“12345”热线工作周报 2021年第4期(总106期)

发布时间:2021/2/18 16:32:00 浏览次数 52

石嘴山市“12345”热线工作周报

2021年第4期(总106期)

20210118-20210125日)

一、运行数据统计

本周,平台共受理市民诉求2829件,有效诉求2718件,环比下降4.5%。其中,咨询类2371件,占有效诉求的87.23%;求助类253件,占有效诉求9.31%;举报类88件,占有效诉求3.24%;建议类5件,占有效诉求0.18%;表扬类1件,占有效诉求0.04%。

在行政区划内,大武口区1648件,占总工单58.25%;惠农区337件,占总工单11.91%;平罗县687件,占总工单24.29%;其他地区157件,占总工单5.55%。

二、专项业务数据统计

咨询疫情相关政策57件,占有效诉求2.10%;供暖相关51件,占有效诉求1.88%;水设施相关50件,占有效诉求1.84%;配锁服务41件,占有效诉求1.51%;挪车业务1268件,占有效诉求46.65%。

三、部门交办情况统计表

部门

工单总数

受理数

咨询数

交办数

办结数

市人力资源和社会保障局

3

0

1

0

2

市生态环境局

3

1

0

2

0

市住房和城乡建设局

3

0

0

3

0

市交通运输局

2

0

2

0

0

市商务局

1

0

0

1

0

市卫生健康委

7

1

0

1

5

市市场监督管理局

29

3

0

16

10

石嘴山市交通运输综合执法支队(原市道路运输管理局)

4

0

1

1

2

国网石嘴山供电公司

6

0

3

0

3

星瀚市政产业(集团)有限公司

76

0

2

50

24

九柱城市发展集团有限公司

3

0

0

1

2

善道交通建设发展集团有限公司

2

0

0

1

1

大武口区政府

59

12

1

24

22

惠农区政府

76

5

1

35

35

平罗县政府

77

3

1

48

25

总计

351

25

12

183

131

四、督察督办情况

本周发出11件电子督办单。

序号

被督办单位

办件编号

诉求人姓名

诉求主题

1

交通运输综合执法监督局石嘴山分局

S160305951

先生

超限站超载办理

2

市生态环境局

S160298768

S160298489

女士/先生

环境相关

3

星瀚市政产业(集团)有限公司

S160305749

S160304575

S160307442

S160306581

S160306478

S160306206

S160305530

先生/女士

供暖、供水相关

4

大武口区劳动保障监察执法局

S160306712

张先生

雇佣未成年