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石嘴山市“12345”热线工作周报 2021年第5期(总107期)

发布时间:2021/2/18 16:32:43 浏览次数 53

石嘴山市“12345”热线工作周报

2021年第5期(总107期)

20210125-20210201日)

一、运行数据统计

本周,平台共受理市民诉求2838件,有效诉求2736件,环比下降0.32%。其中,咨询类2382件,占有效诉求的87.06%;求助类262件,占有效诉求9.58%;举报类83件,占有效诉求3.03%;建议类7件,占有效诉求0.26%;表扬类2件,占有效诉求0.07%。

在行政区划内,大武口区1586件,占总工单55.88%;惠农区331件,占总工单11.66%;平罗县750件,占总工单26.43%;其他地区171件,占总工单6.03%。

二、专项业务数据统计

咨询疫情相关政策94件,占有效诉求3.44%;供暖相关59件,占有效诉求2.16%;配锁服务27件,占有效诉求0.99%;挪车业务1291件,占有效诉求47.19%。

二、部门交办情况统计表

部门

工单总数

受理数

归档数

派发数

完结数

市委宣传部

2

1

0

1

0

市发展和改革
委员会

1

0

0

1

0

市民政局

1

0

0

1

0

市人力资源和社会保障局

7

0

6

1

0

市生态环境局

4

0

1

3

0

市住房和城乡
建设局

6

0

0

4

2

市卫生健康委

2

0

0

0

2

市市场监督管理局

17

1

0

12

4

市司法局

1

0

0

1

0

市新闻传媒集团

1

0

0

0

1

宁夏理工学院

1

0

0

0

1

市税务局

1

0

0

0

1

石嘴山市交通运输综合执法支队(原市道路运输管理局)

4

1

0

1

2

国网石嘴山供电

公司

2

0

0

1

1

星瀚市政产业

(集团)有限公司

69

2

3

38

26

九柱城市发展集团
有限公司

6

0

0

3

3

大武口区政府

71

14

0

25

32

惠农区政府

69

4

2

37

26

平罗县政府

89

6

0

47

36

总计

354

29

12

176

137

四、督察督办情况

本周发出14件电子督办单。

序号

被督办单位

办件编号

诉求人姓名

诉求主题

1

市卫生健康委

S160309261

女士

医院服务

2

市生态环境局

S160302021

S160301606

女士/先生

环境相关

3

星瀚市政产业(集团)有限公司

S160309118

S160307379

S160309711

S160308780

S160308752

S160308594

S160308356

S160308143

S160308267

S160309359

S160309336

先生/女士

供暖、供水相关