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石嘴山市“12345”热线工作周报 2021年第6期(总108期)

发布时间:2021/2/18 16:33:05 浏览次数 70

石嘴山市“12345”热线工作周报

2021年第6期(总108期)

20210201-20210215日)

一、运行数据统计 

上半月,平台共受理市民诉求5986件,有效诉求5728件。其中,咨询类5125件,占有效诉求的89.47%;求助类439件,占有效诉求7.66%;举报类150件,占有效诉求2.62%;建议类11件,占有效诉求0.19%;表扬类3件,占有效诉求0.06%。

在行政区划内,大武口区3134件,占总工单52.36%;惠农区603件,占总工单10.07%;平罗县1867件,占总工单31.19%;其他地区382件,占总工单6.38%。

二、专项业务数据统计

咨询疫情相关政策108件,占有效诉求1.89%;供暖相关79件,占有效诉求1.38%;水设施相关73件,占有效诉求1.27%;配锁服务93件,占有效诉求1.62%;挪车业务3326件,占有效诉求58.07%。

三、部门交办情况统计表

部门

工单总数

受理数

归档数

派发数

完结数

市人力资源和社会保障局

7

0

4

0

3

市生态环境局

7

0

1

6

0

市自然资源局

1

0

0

0

1

市住房和城乡建设局

2

0

1

0

1

市商务局

1

0

0

1

0

市卫生健康委

4

0

0

2

2

市市场监督管理局

38

3

1

24

10

市文化旅游广电局

1

0

0

0

1

石嘴山高新技术产业开发区管委会

1

0

0

1

0

市税务局

1

0

0

0

1

石嘴山市交通运输综合执法支队(原市道路运输管理局)

22

2

0

12

8

国网石嘴山供电公司

3

0

0

0

3

星瀚市政产业(集团)有限公司

116

3

1

25

87

矿业(集团)有限责任公司

1

0

0

1

0

九柱城市发展集团有限公司

8

4

0

2

2

善道交通建设发展集团有限公司

3

0

0

0

3

大武口区政府

123

23

0

36

64

惠农区政府

114

4

1

33

76

平罗县政府

150

7

1

58

84

总计

603

46

10

201

346

四、督察督办情况

上半月共发出10件电子督办单。

序号

被督办单位

办件编号

诉求人姓名

诉求主题

1

市委宣传部

S160310355

先生

广告牌掉落

2

市司法局

S160310733

先生

公证处收费标准

3

星瀚市政产业(集团)有限公司

S160310488

S160311909

S160311501

先生/女士

供暖、供水相关

4

市生态环境局

S160304301

先生

环境污染

5

环境监察大队

S160303930

先生

环境污染

6

市民政局

S160311398

李先生

工作人员服务态度

7

石嘴山高新技术产业开发区管委会

S160313158

王先生

政策咨询

8

市商务局

S160313340

女士

路口标牌倾斜