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石嘴山市“12345”热线工作周报 2021年第24期(总126期)

发布时间:2021/7/9 16:12:18 浏览次数 205

石嘴山市12345”热线工作周报

2021年第24期(总126期)

20210614 - 20210621日)

一、运行数据统计

本周,平台共受理市民诉求3342件,有效诉求3160件。其中,咨询类2707件,占有效诉求的85.66%;求助类327件,占有效诉求10.35%;举报类103件,占有效诉求3.26%;建议类23件,占有效诉求0.73%。

在行政区划内,大武口区1648件,占总工单49.31%;惠农区564件,占总工单16.88%;平罗县930件,占总工单27.83%;其他地区200件,占总工单5.98%。

二、专项业务数据统计

政策咨询类203件,占有效诉求6.42%;环境保护类120件,占有效诉求3.80%;水设施相关59件,占有效诉求1.87%;配锁服务33件,占有效诉求1.04%;挪车服务1627件,占有效诉求51.49%。

三、部门交办情况统计表

部门

工单总数

未派发数

派发数

办结数

市教育体育局

1

0

0

1

市人力资源和社会

保障局

5

3

0

2

市生态环境局

12

0

12

0

市自然资源局

2

1

0

1

市住房和城乡建设局

6

1

5

0

市水务局

1

0

1

0

市卫生健康委

3

0

3

0

市市场监督管理局

19

7

10

2

市文化旅游广电局

3

0

1

2

总工会

1

0

1

0

市科协

1

0

1

0

市网络安全和信息化办公室

1

0

1

0

宁夏理工学院

1

0

0

1

市税务局

1

0

0

1

市烟草专卖局

1

0

1

0

石嘴山市交通运输综合执法支队(原市道路运输管理局)

4

0

2

2

国网石嘴山供电公司

8

3

1

4

星瀚市政产业(集团)有限公司

45

3

21

21

九柱城市发展集团有限公司

7

0

1

6

善道交通建设发展集团有限公司

4

0

2

2

大武口区政府

113

27

51

35

惠农区政府

105

8

60

37

平罗县政府

113

9

79

25

总计

458

62

253

143

 

四、督察督办情况

本周发出5件电子督办单。

序号

被督办单位

办件编号

诉求人姓名

诉求主题

1

市商务局

S160365975

任女士

投诉物流

2

市教育体育局

S160365144

女士

毕业证件

3

市总工会

S160366291

胡先生

生活救助

4

市生态环境局

S160357544

卢先生

油烟污染

5

星瀚市政产业(集团)

有限公司

S160365054

徐先生

管道施工